Hướng dẫn mua hàng

 1. LỰA CHỌN SẢN PHẨM:

Quý khách có thể chọn lựa sản phẩm tại website: http://shaun-store.blogspot.com.
hoặc Facebook: https://www.facebook.com/pages/shaun.store
2. ĐẶT HÀNG:
Đặt hàng qua Hotline: 0903 040 890 hoặc 0933 050 547

Đặt hàng qua Facebook: https://www.facebook.com/pages/shaun.store 

Đặt hàng qua Website:  http://shaun-store.blogspot.com.

Quý khách cung cấp thông tin sản phẩm (bao gồm mã hàng, màu sắc, kích cỡ) muốn mua bằng SMS qua điện thoại, hoặc Inbox vào facebook, website của Shaun Store. Shaun Store sẽ thông tin tình trạng sản phẩm cho quý khách trong vòng 01 giờ làm việc (giờ làm việc từ 08:30AM – 10:00PM tất cả các ngày trong tuần).
Shaun Store sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận đơn hàng và lấy đầy đủ thông tin cá nhân của Quý khách để phục vụ cho việc thanh toán và giao nhận hàng hóa.

3. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG:
Shaun Store sẽ gửi xác nhận đơn hàng (sản phẩm – số lượng – tổng tiền) cho Quý khách bằng SMS qua điện thoại, Facebook hoặc Email cho quý khách .
Quý khách sẽ thực hiện thanh toán cho Shaun Store trong vòng 24h kể từ khi quý khách nhận được thông tin xác nhận đơn hàng của Shaun Store. Sau 2 ngày, Shaun Store vẫn chưa nhận được thông tin thanh toán của quý khách, đơn hàng sẽ được hủy bỏ.
Shaun Store sẽ thực hiện giao hàng trong vòng 24h sau khi nhận được thanh toán của Quý Khách (các trường hợp ngoại tỉnh, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 2-5 ngày theo quy định của bưu điện).
Quý khách có thể gọi đến số máy Hotline: 0903 040 890 để kiểm tra tình trạng đơn hàng, Shaun Store sẽ giải đáp những thắc mắc về sản phẩm và việc giao nhận hàng.

4. THANH TOÁN:
_ Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (chỉ áp dụng cho đơn hàng tại TP.HCM): Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp cho người giao hàng ngay sau khi nhận được hàng.
_ Thanh toán thông qua Ngân hàng: Khách hàng thanh toán chuyển khoản vào tài khoản:

·         Ngân hàng Vietcombank: 007 1000 803 805 Nguyễn Phương Quỳnh CN TP.HCM

- Nội dung chuyển khoản: thanh toán tổng tiền mua hàng + phí vận chuyển (nếu có).
- Shaun Store sẽ chuyển hàng cho quý khách qua chuyển phát nhanh ngay sau khi nhận được thông tin chuyển khoản.

5. MIỄN PHÍ GIAO NHẬN:
- Với đơn hàng từ 3 sản phẩm trở lên, Shaun Store sẽ miễn phí giao nhận cho đơn hàng. Các đơn hàng giá trị thấp hơn , Shaun Store sẽ tính phí ship tùy theo địa điểm.
- Thời gian giao nhận cho đơn hàng nhanh nhất là 5-7h (áp dụng đối với các đơn hàng tại TP.HCM). Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh thì thời gian giao nhận thường mất ít nhất 3 - 5 ngày làm việc tùy địa điểm. (không tính thứ Bảy, Chủ nhật hay các ngày Lễ Tết).
- Trong trường hợp thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Shaun Store nhận được thanh toán hoàn tất của Quý khách. Đối với các đơn hàng thu tiền tận nhà, Shaun Store sẽ xử lý và giao nhận sau khi KH xác nhận đơn hàng. - - Trường hợp KH từ chối nhận sản phẩm đã đặt, Quý khách sẽ thanh toán cước phí giao nhận theo định mức 50,000 VND cho NV giao hàng.

6.      ĐỔI HÀNG TRONG VÒNG 05 NGÀY 
Khách hàng có thể đổi sản phẩm khi đáp ứng các điều kiện sau:
-          Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và chưa sửa đổi.
-          Sản phẩm mua trong vòng 01 ngày .
-          Sản phẩm không mua trong thời gian khuyến mại và giảm giá.
LƯU Ý: Khách hàng chỉ có thể đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã đổi và thanh toán số tiền chênh lệch. Shaun Store không hoàn trả lại tiền dưới bất kỳ hình thức nào.